Konfliktmanagement und Mediation - Dr. Gieseler und Stein

Eine lösungsorientierte Beratung empfiehlt sich, wenn Leitungskräfte unausgesprochene Konflikte in ihrem Bereich feststellen. Die latent schwelenden Störungen und Irritationen sind noch nicht massiv ausgebrochen, erschweren allerdings ein produktives Wir-Gefühl und die gemeinsame Umsetzung von Zielen.

Zu Beginn steht die Vorabklärung mit der Leitungskraft über die Aufgaben des Teams oder der Besprechungsrunde und der aktuellen Schwierigkeiten.
In einem ersten Gespräch wird der Charakter der Störungen lokalisiert und entsprechende Lösungsstrategien benannt. Bei Bedarf kommen wir als Externer in Ihre Sitzung, um eine Beobachtung der Gruppenprozesse und der Teamdynamik vorzunehmen. Wir werden dann (evtl. im Team) aufzuzeigen, wie in bisher sperrigen Situationen eine ergebnis- und problemlösungs-orientierte Moderation beschaffen sein kann. Die Leitung bekommt Werkzeuge / Methoden an die Hand, um strukturelle oder kommunikative Ursachen der gärenden Konflikte zu thematisieren und abzubauen.
Selbstverständlich verschriftlichen wir die herausgearbeiteten Ergebnisse des Beratungsprozesses und führen mit Ihnen eine ausführliche Ergebnisüberprüfung am Ende und ein Auswertungsgespräch nach einigen Monaten durch.

Unser Ziel als Beratungsprofis ist, mit der Leitungskraft Kriterien für funktionierende und erfolgreiche Team- und Abteilungs-Prozesse zu erarbeiten und ihr sichtbar zu machen, wie Menschen geführt werden wollen.
Wir lenken die Aufmerksamkeit auch darauf, an welcher Stelle die Leitungskraft sich evtl. selber im Wege steht und ganz ungewollt verhindert, dass die Mitarbeiter lernen und sich weiterentwickeln können.
Wir zeigen auf, wie Beziehungs- und Sach-Ebene noch klarer unterschieden, die Bedürfnisse und Aufgaben von Leitung und Mitarbeitern noch deutlicher benannt und Beteiligung und Ergebnisse weiter verbessert werden können.

Wenn Sie in Ihrer Organisation Störungen und latente Konflikte angehen wollen, bevor Atmosphäre, Beteiligung und Ergebnisse dauerhaft Schaden leiden, freuen wir uns sehr auf Ihre Anfrage.