Unsere Trainings und Schulungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie den Arbeitsalltag der Teilnehmenden und deren Themen als Grundlage für die Übungen nehmen. Wir bieten Ihnen eine ausgewogene Konzeption zwischen Theorie- und Praxisanteil und haben die Optimierung des Kundenkontaktes ebenso im Fokus wie die Gesundheit Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Hier finden Sie unsere aktuellen Trainingsprogramme.

• Seminare für Immobilienfachleute - Kommunikationstraining und Gruppenmoderation

  In Zusammenarbeit mit unserer Kollegin und Rechtsanwältin Nicole Mertgen bieten wir verschiedene Seminare mit dem Schwerpunkt Kommunikationstraining und Gruppenmoderation für Immobilienfachleute an.

• Selbstbehauptung und Konflikttraining in der Pflege - Frauen spezifisches Kurz-Training

• Kommunikationstraining zur Konfliktbewältigung und Stress-Prophylaxe für nicht-medizinische Beschäftigte im Gesundheitswesen

  
  
  "Ach, Sie schon wieder..." oder: "Schön, Sie zu sehen!"
  
  Service-Qualität, Patientenzufriedenheit, Betriebsklima und Mitarbeitergesundheit können durch eine angemessene Kommunikation gesteigert werden. Bei diesem Training werden MitarbeiterInnen in ambulanten oder stationären medizinischen und pflegerischen Einrichtungen darin geschult, wertschätzend und bedürfnisorientiert zu kommunizieren und deeskalierend mit Konflikten umzugehen. Stress auslösende Situationen werden entschärft und Ressourcen freigesetzt.
  
  Unser Angebot nimmt die Bedarfe Ihrer MitarbeiterInnen und deren Erfahrungen im Praxis- oder Klinik-Alltag in den Fokus und verbindet die vielfältigen kommunikativen Herausforderungen mit der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers zur Stärkung psychischer Gesundheit.
  
  Das Seminar knüpft an die Empfehlungen der Bundesärztekammer im Prüfungsbereich Behandlungsassistenz für medizinische Fachangestellte an.